Lovi, de la primera conversación a usuarios beta en una semana
- 8hde consultoría, remota
- 48hhasta el primer mockup funcional
- 1 semanahasta una versión en manos de usuarios beta
- Diariosciclos de iteración con el consultor
- Estrategia y definición de MVP
- Mejora del proceso de desarrollo
En este caso
Luciano Loffi, CEO de Operand, tenía proyectos por construir y meses de cursos ya hechos que nunca le dieron el camino práctico para construir un producto con agentes de IA. Contrató un paquete de consultoría de ocho horas con Holybiz, a distancia. En esas horas, Janderson recorrió con él el proceso entero de construcción agéntica de producto y después revisó el trabajo en ciclos diarios. Cuarenta y ocho horas después de la primera conversación, Lovi, una app de citas geolocalizada para su región, tenía su primer mockup funcional. Una semana más tarde, los usuarios beta estaban pasando por el onboarding y el primer feedback ya había llegado.
El contexto
Luciano y Janderson ya habían trabajado juntos años antes, en 2015 y 2016, mientras Operand se remodelaba y se recreaba. Janderson era su consultor entonces, en construcción de producto, experiencia de usuario y validación de producto. A esa relación fue a la que volvió.
Esta vez la pregunta era otra. Tenía proyectos por construir y quería construirlos a la manera agéntica: agentes de IA haciendo la mayor parte del trabajo, dentro de un proceso estructurado, en vez de uno improvisado. Había pasado meses en cursos y especializaciones para llegar ahí. Ninguno le dio una respuesta clara, el camino práctico de una idea a algo que un usuario pudiera abrir. Llegó a Holybiz porque sabía que ese camino es lo que practicamos.
El emprendedor
Luciano Loffi vive y trabaja en Joinville, Brasil. Es CEO de Operand desde 2009: un sistema de gestión para agencias de marketing, hecho para que la operación de una agencia rinda, que atiende a más de 1300 clientes en todo Brasil, según su propio perfil. En 2024 fundó Hype Social. Antes de Operand fue director en Falcan Marketing Estratégico, de 2006 a 2012. Son más de veinte años en marketing y tecnología, y las habilidades que enumera primero son business intelligence, experiencia de usuario y gestión de proyectos.
Ese es el contexto que importa para esta página. No necesitaba que le explicaran qué es un producto, ni cómo llevar uno. Necesitaba el camino para construir el siguiente de una manera distinta.
El desafío
El proyecto era Lovi: una app de citas geolocalizada para su región, con un diferencial propio. Qué la distingue le toca contarlo a Luciano, y no está en esta página.
Lo difícil nunca fue la idea. Fue el camino. Qué herramientas, en qué orden. Qué proceso convierte una intención en una pantalla que alguien puede usar, y mantiene la experiencia y la interfaz a un estándar cuando los agentes escriben la mayor parte. Cómo poner la cosa en manos de la gente lo bastante rápido para aprender de ellos y no de otro curso más. Luciano tenía el criterio de producto y un negocio andando. Le faltaba la práctica.
Lo que aportó Holybiz
Un paquete de consultoría de ocho horas, a distancia de principio a fin. Dentro de esas horas, Janderson se sentó con Luciano y recorrió el proceso entero de construir un producto con agentes: las herramientas, las metodologías, el proceso de la idea a una versión que se pueda probar, y la práctica de UX y UI que va con él. Después de eso, reuniones puntuales, a medida que el prototipo evolucionaba y pedía una decisión.
Dos de las prácticas de nuestra página de servicios hicieron el trabajo aquí, y vale la pena nombrarlas como las nombra esa página. Estrategia y definición de MVP: qué debe probar la primera versión, qué puede dejar fuera y cómo validarla con usuarios reales antes de que se acabe el presupuesto. Mejora del proceso de desarrollo: el ritmo de entrega, y cómo los agentes de IA entran al flujo sin romper la calidad. En Lovi esas dos no fueron entregables separados. Fueron la misma semana.
Lo que Holybiz no hizo: construir la app. Las manos en Lovi eran las de Luciano. Lo que vino de nuestro lado fue el camino, la revisión de cada ciclo y las preguntas de producto que un camino por sí solo no hace.
El propio consultor construye así. Durante el earnout que cerró su salida de Sizebay, la empresa que cofundó y llevó a tres continentes, llegó la ola de la IA y él remodeló el equipo, el producto y la dirección de esa empresa alrededor de ella. Desde entonces construye empresas operadas por equipos de agentes, entre ellas Komploop y la propia Holybiz.
Cómo fue el trabajo
La primera conversación definió el proceso. Cuarenta y ocho horas después, Lovi tenía su primer mockup funcional.
De ahí en adelante el ritmo fue diario. Luciano compartía lo que había cambiado. Janderson validaba la interfaz y la experiencia, ayudaba a definir el proceso mientras tomaba forma y sugería qué corregir en usabilidad, con qué herramientas publicar y qué sentiría un primer usuario. Cada ciclo cerraba con una decisión y un cambio.
Al final de la semana había una versión que los usuarios beta podían probar. La recibieron, la recorrieron y el primer feedback volvió. Los primeros ciclos de ajuste arrancaron sobre ese feedback. Todo a distancia.
Ninguno de esos ciclos fue solo sobre la construcción. El prototipado fue de la mano con el negocio: cómo ganaría dinero Lovi, qué funcionalidades lo distinguirían, qué tenía que ver el primer usuario.
Mientras prototipamos, ya estamos discutiendo el negocio: cómo gana dinero, qué lo distingue, qué tiene que ver el primer usuario. Nunca es solo la parte técnica.
El resultado
En una semana, Lovi estaba lo bastante usable y funcional para que sus primeros usuarios pasaran por el onboarding y navegaran la app. No se lanzó y no se probó en un mercado. Se podía probar, que es para lo que sirve una primera semana.
La estimación de Janderson para el camino convencional de un proyecto como este, de la ideación a la validación con usuarios reales, es de unos tres meses. Lo que sí se midió es el calendario: una conversación, un mockup a las 48 horas, usuarios beta a la semana.
Lo que Luciano se llevó no fue la velocidad. Fue el camino práctico, el que meses de cursos no le habían dado, entregado en horas. Y fue el método que queda: el proceso, los conceptos y los aprendizajes que guarda para los proyectos con los que llegó.
Dos cosas distinguen este trabajo, y son lo que llevaríamos al próximo. Prototipado y validación rápidos: una versión frente a personas reales en cuestión de días, para que el aprendizaje venga de ellas. Y un emprendedor que construye productos asesorando a un emprendedor que construye productos, para que, mientras las pantallas todavía son baratas de cambiar, la conversación ya sea sobre negocio, monetización y las funcionalidades que hacen distinto al producto, no solo la parte técnica.
Evidencia
La evidencia de este caso es lo construido: las pantallas que los usuarios beta recibieron una semana después de la primera conversación, tomadas de la app y no armadas para esta página. Las pantallas de abajo son esas, solo puestas en un marco de teléfono.
En palabras de Luciano
Después de mucho tiempo y dinero invertidos en cursos y talleres, avancé en horas lo que llevaba meses tratando de entender. La metodología, el formato y el conocimiento de producto vinieron de un emprendedor que construye productos a un emprendedor que construye productos. Eso marca toda la diferencia: alguien que entiende de producto y de mercado y que, mientras prototipábamos, ya estaba discutiendo ideas de negocio, monetización y las funcionalidades que distinguen al producto. Nunca fue solo la parte técnica.
Luciano LoffiCEO de Operand, fundador de Hype SocialUn primer mockup funcional 48 horas después de la primera conversación, porque esa conversación definió el proceso antes de que empezara la construcción.
Ciclos diarios, cada uno revisado en interfaz y experiencia, pusieron el feedback frente a quien construía mientras cambiar todavía era barato.
Meses de cursos no dieron el camino práctico. Ocho horas recorriéndolo, con alguien que lo recorre a diario, sí.
Prototipo y negocio en la misma conversación: monetización y diferenciación se deciden mientras las pantallas todavía son fáciles de mover.
Lo que queda después del trabajo es el método. El próximo proyecto parte de él, no de otro curso más.
