“Startup crea un probador virtual para e-commerce de ropa”

Qué trae la nota

De todo lo que hay en esta página, este es el reportaje que llegó a más gente que nunca había oído hablar de nada de esto. Televisión nacional, en el programa que el emprendedor brasileño mira de verdad, con el segmento preservado en Globoplay.

La historia que cuenta es la que la cobertura cuenta siempre: Marcelo Bastos compró un regalo por internet, la prenda no le sirvió, y la idea salió de esa conversación con su socio Janderson Araujo. Este reportaje fecha el inicio del negocio en 2016.

Después hace lo que la televisión hace bien y explica el producto a quien no estaba preguntando. El comprador ingresa lo que ya sabe de sí mismo, peso, edad, altura, responde algunas preguntas sobre el cuerpo, y la recomendación llega enseguida; como cada marca tiene su propio patronaje, el producto se arma marca por marca.

El detalle que solo esta pieza carga es la mitad sin glamour del trabajo. Janderson describe una base de marcas gigantesca y un equipo que habla directo con los proveedores, muchas veces fabricantes más pequeños con patronaje propio, y ayuda a definir esas tablas de medidas. Una empresa de software haciendo trabajo de campo en las medidas de otros no es la historia que a las empresas de software les gusta contar, y es la razón por la que la recomendación funcionaba.

El formato comercial está aquí también: una cuota mensual que varía con la cantidad de accesos, 170 clientes en Brasil en esa época y la expansión hacia afuera ya en marcha. Y el resultado viene de un cliente, no de los fundadores. Un gestor de negocios en línea de una marca de camisas, tres años como cliente, le cuenta al programa que los cambios y devoluciones cayeron más del 50% y que las ventas subieron, en promedio, cerca del 30% en las tiendas donde el comprador usa el probador. Son sus números, en su operación, tal como los publicó la emisora en 2019.