En resumen
Hoy, Patricia hace lo que Holybiz promete. Entra a su empresa, entiende cómo entra el dinero y dónde se traba, diseña la máquina de ventas y no le entrega un plan empastado: le entrega la máquina funcionando, con un equipo de agentes a cargo de lo repetitivo y usted al mando del resto.
Puede hacerlo porque ya estuvo de los dos lados. Once años construyendo los sistemas que una operación de verdad usa para vender, ocho de ellos dentro de Tupy (la mayor fundición de América Latina), donde la cartera comercial del mercado interno y del externo era responsabilidad suya. Después cofundó Sizebay: escribió el primer algoritmo, le vendió a los primeros clientes con sus propias manos y cuidó las ventas mientras la empresa se internacionalizaba rumbo a Europa. Salió en 2019, en un exit estratégico.
Desde entonces, cientos de pequeñas empresas pasaron por sus manos: en Pitada Criativa ("una pizca de creatividad" en portugués), la consultoría que fundó con Janderson, y bajo la acreditación de SEBRAE (la agencia nacional brasileña de la pequeña empresa) que conquistó tras una validación exigente. La empresa que ya existe recibe la máquina de ventas. Quien llega con una idea recibe el otro oficio, el que ella practica desde que Sizebay era una: validar, de la idea al modelo de negocio, del modelo a la empresa. Su momento favorito es el mismo en los dos: el dueño deja de empujar la venta solo y ve girar su propia máquina.
Hacer que exista. Un algoritmo, un proceso de ventas, un modelo de negocio: ha construido cada uno desde cero, más de una vez. Su pelea sigue siendo la simplicidad, el sistema más pequeño que de verdad funciona, por lo que compra un sistema que funciona. El dueño recupera la semana, y va adonde ella cree que pertenece: la familia, la vida que el negocio debía pagar, no reemplazar.
La historia, paso a paso
Cofundadora de Holybiz
Diseñada en Austin para ofrecerles a las empresas americanas lo que cientos de brasileñas ya habían vivido: entender el negocio, diseñar la máquina de ventas y, en vez de dejar un documento, dejar un equipo de agentes trabajándola. Desde entonces, apoya a pequeñas empresas en Brasil y en Estados Unidos y hace mentoría para emprendedoras: las que construyen la empresa, no solo trabajan en ella.
De vuelta a Pitada Criativa
El exit fue una vuelta a sus orígenes. Pitada Criativa, descansando desde la inversión, despertó, ahora con todo lo que Sizebay le había enseñado. SEBRAE, la agencia nacional brasileña de la pequeña empresa, valida a cada consultor antes de dejarlo atender. Ella pasó. Los años siguientes fueron de enseñarles a cientos de pequeñas y medianas empresas y startups brasileñas a poner esos aprendizajes en práctica, y nunca en formato de charla que se va: metodología de ventas implantada dentro del cliente, el CRM conectado y funcionando, productos de consultoría que ella misma desarrolló, ideas llevadas a modelos de negocio, y mentorías en ediciones de Techstars Startup Weekend, donde un equipo tiene 54 horas para hacer que un negocio exista. En 2022 se mudó a Estados Unidos. El trabajo no: SEBRAE y las empresas brasileñas siguieron con ella, a la distancia.
Sizebay: el plan, las ventas, Europa, el exit
Un tercer socio se sumó a los dos, y la idea se volvió Sizebay. Ella escribió el plan que la volvió presentable, inscribió la empresa en convocatorias y programas, escribió código y construyó el primer algoritmo de validación y la primera base de datos. La primera venta fue suya. Cuando llegó la inversión, Pitada se fue a descansar y Sizebay se quedó con los días, y ella fue adonde la etapa la necesitara: operó el área comercial con dos vendedores al lado, pasó por customer success, sostuvo una parte de las finanzas, llevó Sizebay a eventos y le ganó espacio en la prensa brasileña. Ayudó en la internacionalización: Portugal en 2019, la primera inversión europea el mismo año. Salió ese año, en un exit estratégico.
Pitada Criativa, con Janderson
Su primera empresa, fundada con su pareja Janderson: marketing digital, e-commerce e innovación. Los dos la llevaron juntos hasta 2014. Para entonces, una idea que crecía ahí adentro ya pedía una empresa propia.
Tupy: la cartera comercial era suya
Pasó los primeros años diagnosticando qué se rompía en la logística y en las ventas, y construyendo lo que el ERP por sí solo no entregaba. Tupy (la mayor fundición de América Latina) la contrató del proveedor para seguir haciéndolo como analista de negocios. La cartera comercial del mercado interno y del externo pasó a ser suya, y construyó los sistemas por donde pasaba la venta: del pedido a la factura, del contrato a la exportación, del inventario al impuesto. Ocho años viendo romperse una operación real, a escala industrial, desde adentro.
Totvs (la mayor empresa de software de América Latina): la fábrica, después el piso del cliente
Contratada para la fábrica de software, escribiendo código a la medida en el ERP de Totvs. Después enviada a Tupy como desarrolladora y, enseguida, como líder de proyectos, conectando el ERP con el software que gestiona el comercio exterior.
El primer código: Delphi, C++, Oracle
En Softflex y en Gesplan, dos casas de software de gestión, construyó los módulos que los clientes usaban: enseñanza y atención en una, presupuesto en la otra, hasta la base de datos por debajo. Antes de vender sistemas, ella los escribía.
El mercadito de la familia
Vender vino primero, detrás del mostrador del mercado de la familia. Un oficio aprendido de las personas y no de un framework, que sigue siendo como lo enseña.
